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    Conditions générales d'utilisation

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    1. Objet

    ShopySen est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de découvrir, commander et acheter des produits via un processus simple et sécurisé.

    2. Acceptation des CGU

    En utilisant ShopySen, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

    3. Utilisation du site

    • Inscription : Certains services nécessitent la création d’un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
    • Commande via WhatsApp : Les commandes se finalisent via WhatsApp après sélection des produits sur notre site.
    • Comportement interdit : Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire à la loi de la plateforme est interdite.

    4. Produits et commandes

    • Les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions de les rendre aussi précises que possible, des erreurs peuvent survenir.
    • Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
    • ShopySen se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des CGU.

    5. Paiement

    • Les paiements peuvent être effectués en espèces à la livraison ou via des services de paiement mobile (Orange Money, Wave, Free Money).
    • Toute tentative de fraude ou de non-paiement sera signalée aux autorités compétentes.

    6. Livraison

    • Nous livrons partout au Sénégal dans les délais indiqués lors de la commande.
    • Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions logistiques.

    7. Retours et remboursements

    • Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours si celui-ci est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
    • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ShopySen.

    8. Responsabilité

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    • L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son compte et des informations fournies sur le site.

    9. Protection des données personnelles

    La collecte et l’utilisation des données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité.

    10. Modifications des CGU

    ShopySen se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et applicables immédiatement.

    11. Contact

    Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGU, veuillez nous contacter :

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    • Téléphone : +221 70 886 72 52